● 您可以撥打電話與我們取得聯系
0351-2797039
● 掃碼關注 長河信息官微
×
聚焦基層治理碎片化、協同低效等痛點，以人工智能、大數據為支撐，覆蓋矛盾調處、基層社會治理及智慧信訪等場景，構建 “數據驅動、全程可控” 的治理體系，助力提升決策精準度與服務效率，筑牢基層平安防線，賦能社會治理現代化。
智慧信訪法治化平臺融合法規與業務，構建“標準化受理-精準化轉辦-全過程監督”閉環體系，實現“受理-辦理-反饋-評價”全周期透明管理。平臺通過智能語義分析識別訴求焦點、關聯類案輔助精準分流，運用趨勢預測與重復訪預警模型助力提前介入；以法治指標監測、履職效能評估推動責任落實與質量提升，助力信訪制度法治運行，提高群眾滿意度與公信力。
一站式矛盾糾紛多元調處平臺整合多方資源，構建“線上+線下”協同機制，實現受理、分流、調解、司法確認全流程數字化管理。平臺依托智能推薦、資源動態調配、輿情監測等功能，助調解員精準施策；通過數據分析預警矛盾熱點，輔助政府決策。推動矛盾化解從“碎片化”向“一體化”轉型，促進資源整合高效、調解規范、治理協同，切實維護社會穩定。
平臺以防范和化解社會治理重大矛盾風險為突破口，以政治、自治、法治、德治和智治為基礎，以網格融合管理機制為依托，集成黨建、綜治、城管、環衛、應急等行業服務管理內容，通過打造網格管理、事件處置、AI智能助手等功能，助力實現社會治理工作運行規范化、協調聯動一體化、分析研判精準化、應急指揮高效化，為開創縱向聯動、橫向協同的社會治理現代化體系提供有力支撐。
以預防化解各類矛盾糾紛和社會治安風險防控為目標，按照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”，統籌訴訟服務、公共法律服務、信訪接待等資源，科學規劃“一廳四室”功能區及配套設施，打造大廳服務、多元化解、網格管理、研判調度、云樞智檔等功能，實現矛盾糾紛一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決、全過程留痕，助力提升矛盾糾紛預防化解法治化水平和社會治安綜合治理規范化水平。
構建黨建引領系統，推行黨支部建在網格上，充分發揮黨建引領作用，覆蓋網格黨建、網格先鋒隊、紅色物業、黨建共建及黨建積分等工作場景，通過黨組織管理、黨員入格、群眾走訪、黨員奉獻排行榜、宣傳教育等功能，助力實現基層黨建融入社會治理各領域和全過程，打造黨建網格和社會治理網格“兩網融合”格局，為全方位推動高質量發展提供堅強有力支撐。
以推進立體化社會治安防控體系為要點，依托APP、公眾號等線上載體，匯聚入格黨員、共建單位、專業志愿者、社會群眾等治理力量，打造問題上報、事件反饋、問題查詢、建言獻策、任務發布、任務認領、積分記錄及星級文明戶等功能，動員社會組織和廣大群眾積極參與基層社會治理，形成全民參與、全民共治的社會治理新格局。
勞動人事爭議調解仲裁平臺將仲裁規則、法律知識與案件全流程數據進行深度融合，通過打造視頻調解、智能排庭、在線庭審、類案推送等核心場景，結合法規庫、資源庫、文書輔助等便捷工具，助力工作人員提升案件審理質效，確保裁決的公正性與一致性。通過系統建設，有效加強調解仲裁流程與實體權益保護的粘合性，實現案件管理標準化、審理輔助智能化、爭議化解人性化，不斷提升仲裁公信力，助力構建和諧穩定的勞動關系。
社會工作部業務綜合管理平臺以“大社會工作”格局為引領，將黨建、志愿服務、行業協會商會、民生服務等核心業務與實時運行數據進行深度融合，通過打造組織全景畫像、服務資源匹配、任務智能分撥、風險監測預警等管理場景，結合智能問答、態勢分析等決策支持手段，幫助管理者全面掌握社會領域運行狀況，精準調配資源。實現業務管理標準化、社會監督智能化、服務供給人性化，不斷提升社會治理效能，鞏固黨的執政基礎。
動態集成信訪總量、類型分布、流向部門、滿意度等核心指標，一屏感知全域信訪態勢，方便領導宏觀掌握法治化進程。
提供智能問答、分類引導、訴求評估服務，精準告知法定途徑與權利義務，引導公眾依法有序反映問題，減少無效信訪。
提供信訪事項AI智能初審服務，輔助工作人員按法定職責與程序分流轉辦，確保訴求依法進入正確程序，全程留痕監督。
匯聚受理率、按期辦結率和群眾滿意率等法治指標，定期針對責任部門生成履職精準畫像與科學考評，倒逼責任落實。
快速識別關聯案件、分析重復訪根源，對重點人員實現智能預警，為風險防控提供可追溯、可研判、可閉環的決策支持。
對不依法履職現象進行智能發現、預警推送與閉環督辦，實現領導督戰、部門履職、群眾查詢的數據同源與聯動協同。
實現糾紛情節要素化、當事人訴求結構化、處置進程可視化，助力構建全程留痕、責任可溯的閉環管理體系。
全面覆蓋登記、流轉、調處等核心業務，滿足全鏈條角色使用需求，助力規范處置流程，構建標準化服務體系。
整合信訪、司法、人社等部門的專業解紛資源，構建縱向聯動、橫向協同的治理體系，助力提高解紛效率。
通過整合網格員、律師、民警、調解組織及心理咨詢師等基層各類解紛力量，打破信息壁壘，凝聚工作合力。
內置法律、標準、案例等內容資源庫，能針對各類糾紛精準推送，助力調解員運用法治思維與手段解決問題。
依托小程序、公眾號、門戶等載體，提供糾紛調處、法律援助等服務，拓寬公眾服務渠道，助推高效解紛。
構建跨部門事件上報、分派、處置、督導、結案、評價等全流程數字化閉環鏈條，助力構建縱向聯動、橫向協同的社會治理體系。
建立數據驅動、分級預警、精準管控的風險防控體系，動態評估區域、樓棟、場所、人員風險等級，為全域平安建設提供有力支撐。
構建多維績效考核模型，自動歸集網格員巡查軌跡、事件處置等全量數據，量化考核結果，為績效獎懲、隊伍優化提供科學依據。
依托大模型技術，打造智能分撥、智能研判等功能，覆蓋網格員、主管領導等各角色，助力實現基層工作從數治向智治的轉變。
深度參與多地一站式矛盾調解中心、政務服務中心、信訪接待大廳等場所建設，可為“一廳四室”提供涵蓋功能分區、動線設計等專業方案，確保場所合規、便民、高效。
公司基于多年社會治理實戰經驗，研發“一案一碼”“智能分撥“全程追溯”等核心功能，全面覆蓋婚姻家事、勞資爭議等多場景，助力構建全程留痕、責任可追溯的調處體系。
公司已在全國多地成功落地社會治理樣板項目，形成可復制、可推廣的實踐經驗，能夠快速適配不同地區特點及需求，提供靈活定制的解決方案，全面保障項目實效性。
已實現與信訪平臺、司法智慧調解系統、勞動爭議仲裁平臺等行業應用互聯互通，熟悉政務數據共享機制，可為政法、司法等部門的數據整合提供技術支撐，助力精準決策。
構建基層黨組織和黨員的互動交流平臺，調動廣大黨員積極參與基層治理工作，助力增強基層黨組織在社會治理中的引領作用。
根據基層黨建規范化管理要求，通過黨建積分功能，對入格報到黨員進行積分考核，助力強化監督約束機制，規范黨員行為。
匯聚網格先鋒隊、黨員中心戶等資源，建立黨員互助圈，積極發揮黨員政治上的明白人、思想工作的引路人、擔當作為的帶頭人作用。
通過黨建宣傳提升群眾對基層黨務工作的知情權、參與權與監督權，正確引導公眾導向，助力提升基層黨建對社會治理的引領能力。
構建積分激勵、榮譽認可等正向機制，吸引入格黨員、社區居民、志愿者主動參與基層治理，在實踐參與中獲得價值感與歸屬感。
平臺以標準化管理規范流程、智能調度提升效率，實現力量精準匹配，強化日常管控與動態監管，推動群防力量體系化運轉。
整合各類基層共建共治服務渠道，統籌社區周邊公共服務內容，高效聯動群眾與網格員，助力打造持久品牌效應和服務氛圍。
系統通過匯聚基層共建各類信息資源，助力決策者及時了解民生需求、掌握民生動向、做好輿情引導，將問題消解于萌芽狀態。
動態呈現區域內案件受理量、類型分布、結案進度等關鍵指標，方便管理者宏觀掌握爭議態勢與辦案負荷。
為勞動者與企業提供智能問答、在線申請、流程指引等全鏈條服務，精準告知權利義務，讓維權路徑清晰透明。
對案件要素進行智能分析，自動推送相似案例與裁判觀點，輔助仲裁員統一裁決尺度，助力提升庭審效率。
匯聚調解成功率、結案率、審理周期等數據，對仲裁員及調解組織的工作效能進行多維度的科學考評。
快速定位特定行業、區域的爭議高發類型與根源，為勞動監察構建可分析、可預警、可干預的決策新模式。
構建大屏督、中屏審、小屏辦的協同辦案體系，實現調解仲裁無縫銜接，確保爭議調得快、裁得準、銜接穩。
集成黨建引領、志愿服務、社會組織等核心數據，一屏感知社會領域整體運行態勢與發展趨勢。
為公眾、志愿者、社會組織提供統一的服務入口，實現服務需求的智能識別與資源的精準匹配。
對各類社會組織、志愿者團隊黨建工作進行全生命周期管理，實現動態評估及精細化分級分類引導。
對重點工作進行全流程數字化管理，建立效能評估模型，確保各項任務可追蹤、可量化、可考核。
智能分析輿情和民生訴求，感知社會服務潛在風險，為政策制定提供可問、可查、可判的決策依據。
構建“部級統籌、地方執行、基層參與”的數字化協同網絡，實現跨層級、跨地域、跨系統的高效聯動。
平臺建設網上信訪門戶、北戴河人民心聲、信訪法治化業務系統、信訪法治化分析研判、信訪大廳自助服務等系統，為信訪工作提供標準化指引、智能化輔助、規范化檢查和法治化引導，建立起以公共服務為核心的高效管理模式，助力提升區域信訪服務能力。
打造“群眾指尖報、平臺精準分、部門協同辦、全程可追蹤”的一案一碼閉環治理新路徑，形成“數據一網統攬、態勢一屏盡觀、糾紛一站化解”的智慧治理新格局，實現多渠道信息收集管理、全鏈條跟蹤分析預警，助力尖草坪區綜治中心實現矛盾糾紛預防化解工作的智能化、便捷化與高效化。
構建覆蓋市域的全要素調解體系，實現多民族聚居區、跨境糾紛調處、軍地協同治理等場景的業務覆蓋。建立跨境糾紛聯合調解通道，形成"邊境調解驛站+流動調解組“服務網絡，構建矛盾糾紛多元化解工作的閉環鏈路，形成全師數據“一張網”，讓群眾“只進一扇門、最多跑一地”，有效提升第五師雙河市社會矛盾糾紛化解法治化水平。
全面匯聚矛盾糾紛線索，推動綜治中心、部門、群眾三方高效聯動，實現“應收盡收、一網協同”。依托“碼上和”小程序廣泛發動群眾參與，打通多部門系統通道，通過建立分級響應、屬地主責、信息共享三大機制，實施“四色預警”與限時響應，實現糾紛快速分類處置。
長河信息通過承建綜治中心指揮調度平臺，以科技賦能基層治理，助力綜治中心從“物理整合”到“化學反應”的升級，讓基層治理更高效、群眾生活更安心。
微信公眾號
視頻號
今日頭條
晉公網安備14019202000297號